Términos de servicio

Esta es una traducción por conveniencia. La versión en inglés es la versión legalmente vinculante y prevalece en caso de cualquier diferencia. Leer la versión en inglés

Versión 2026-10-05 · Vigente: 5 de octubre de 2026

1. Quiénes somos y qué cubren estos términos

Alvin's Club Studio es operado por Echooomall E-Commerce USA Inc., una corporación registrada en los Estados Unidos (California). Estos términos rigen tu uso de Alvin's Club Studio, incluso cuando lo usas a través de un asistente de IA como Meta Muse. Si usas el servicio para un negocio, confirmas que estás autorizado para aceptar estos términos en su nombre.

2. El servicio

Nos das un enlace a una página de producto. Obtenemos las fotos e información del producto de esa página, preparamos las fotos (por ejemplo, eliminando personas y fondos), escribimos guiones cortos de video, los revisamos contra nuestras pautas de calidad, y generamos videos cortos verticales de producto y fotos de lookbook estilizadas con IA. Las funciones, límites y precios disponibles se muestran en nuestro sitio web y en la descripción de la API.

Algunos pasos dependen de modelos de IA y proveedores de infraestructura de terceros. Los tiempos de procesamiento son estimaciones.

3. Tus responsabilidades

Solo envía enlaces a productos que vendas o que estés autorizado a promocionar. Debes tener los derechos sobre la información del producto, fotos, marcas registradas y cualquier imagen en la página que envíes, y nos autorizas a nosotros y a nuestros proveedores de servicios a usarlos para prestarte el servicio.

No uses el servicio para productos o afirmaciones ilegales, engañosas, infractoras, de odio, para adultos o peligrosas, ni para suplantar a personas reales. Podemos rechazar o detener cualquier solicitud que razonablemente creamos que infringe estas reglas o las reglas de las plataformas donde se publicará el contenido.

Mantén tu clave API en secreto. Eres responsable de la actividad bajo tu clave; avísanos rápidamente si queda expuesta y la reemplazaremos.

4. Contenido generado por IA

Los videos, guiones y fotos son generados por IA y pueden contener errores, similitudes con otro contenido o detalles que difieran de tu producto. Instruimos a nuestros modelos a usar solo hechos de tu página de producto, pero debes revisar cada resultado antes de publicar y asegurarte de que las afirmaciones del producto y las divulgaciones requeridas (incluyendo cualquier etiquetado de contenido generado por IA) sean precisas para donde publiques.

Las personas que aparecen en el contenido generado son creadas por IA y no representan a individuos reales, excepto tus propios modelos (sección 12), que representan a la persona que proporcionaste. Entre tú y nosotros, puedes usar los resultados por los que pagaste para comercializar tus productos. No garantizamos exclusividad, protección de propiedad intelectual para resultados de IA, ni vistas, ventas o retorno de inversión.

5. Precios y pago

El servicio se paga con créditos prepagados: 1 crédito cuesta $1. Un video usa créditos según su duración: 3 por 8 segundos, 4 por 12 segundos y 5 por 15 segundos, y un remake que sigue un video de referencia añade 1 (las tarifas actuales se muestran en nuestra página de precios y en la descripción de la API). Si un video falla al generarse, sus créditos son devueltos. Cada cuenta obtiene un número de sets de lookbook gratuitos por día (actualmente 5); los sets adicionales usan 1 crédito cada uno, solo después de que confirmes, y un set que no produce ninguna foto no se cobra.

Los pagos son procesados por Stripe. Los precios excluyen impuestos aplicables, que se añaden cuando es necesario. Los créditos no caducan mientras tu cuenta esté activa y no pueden cambiarse por efectivo.

6. Reembolsos y problemas de entrega

Si un video entregado está dañado, no se reproduce o claramente no muestra el producto que enviaste, contacta a service@alvinsclub.ai dentro de 14 días con el enlace del video. Tras revisarlo, lo regeneraremos o devolveremos los créditos a tu cuenta.

Las compras de créditos son definitivas: los créditos, usados o no, no se reembolsan. Los errores de facturación verificados (por ejemplo, un cargo duplicado) siempre se corrigen. Las preferencias creativas o los resultados de marketing por debajo de las expectativas no son motivo de reembolso. Nada en estos términos limita los derechos que tienes bajo la ley aplicable.

7. Datos y privacidad

Cómo recopilamos, usamos y compartimos información se describe en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

8. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento y pedirnos que cerremos tu cuenta. Podemos suspender el acceso por riesgos de seguridad, uso ilegal o incumplimiento material, y explicaremos por qué cuando sea posible. Cerrar una cuenta no cancela los créditos ya usados para videos entregados.

9. Descargos de responsabilidad y responsabilidad

El servicio se proporciona tal cual y según disponibilidad. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al monto que nos pagaste en los tres meses anteriores al reclamo. Nada en estos términos excluye la responsabilidad que no pueda ser excluida legalmente.

10. Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Las disputas se resolverán en los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Alameda, California. Por favor, contacta primero a service@alvinsclub.ai para que podamos intentar resolver cualquier problema. Las protecciones obligatorias al consumidor y tu derecho a buscar recursos a través de proveedores de pago, reguladores o tribunales competentes no están excluidos.

11. Cambios y contacto

Anunciaremos cambios materiales en esta página y, cuando tengamos tus datos de contacto, por correo electrónico antes de que entren en vigor. Los cambios no se aplican retroactivamente a videos ya pagados. Contáctanos por correo electrónico a service@alvinsclub.ai.

12. Tus propios modelos

Las cuentas que han comprado créditos pueden añadir su propio modelo: 1-3 fotos de una persona real, usadas como la persona en los lookbooks y videos de esa cuenta. Crear uno cuesta 20 créditos una vez y no es reembolsable; una solicitud rechazada (por ejemplo, por la verificación de fotos a continuación) no se cobra.

Antes de añadir un modelo debes confirmar, y prometes, que: la persona tiene 18 años o más; tienes su permiso por escrito para usar su imagen para hacer imágenes y videos de marketing con IA para tu marca, y puedes mostrarlo si lo solicitamos; y la persona no es una celebridad o figura pública y no es alguien a quien estés suplantando. Mantenemos un registro de lo que confirmaste y cuándo.

Revisamos las fotos automáticamente y rechazamos fotos sin exactamente un adulto claramente visible, de figuras públicas aparentes, y capturas de pantalla o imágenes con marca de agua. La verificación puede fallar y no reemplaza tus promesas anteriores. Eres responsable de tu uso de la imagen de la persona y del contenido que publicas, y nos compensarás por reclamos que surjan porque una promesa anterior no fuera cierta.

Solo tu cuenta puede usar tus modelos. Puedes eliminar un modelo en cualquier momento; un modelo que no se use por 90 días se elimina automáticamente. Si eres la persona que aparece en contenido creado con nuestro servicio y no diste tu consentimiento, envía un correo a service@alvinsclub.ai con el enlace: lo revisaremos rápidamente, eliminaremos el modelo y detendremos su uso si tu solicitud es válida. Podemos suspender cuentas que hagan un mal uso de esta función.

13. Recompensas por invitación

Cuando alguien se registra a través de tu enlace de invitación y compra créditos por primera vez, tú y esa persona reciben 5 créditos gratis cada uno. Las recompensas están limitadas a 20 al mes por cuenta, no tienen valor en efectivo, no pueden transferirse y no se otorgan para tus propias cuentas. Podemos retener o eliminar recompensas obtenidas mediante mal uso (por ejemplo, cuentas falsas o duplicadas, o pagos revertidos).

14. Tu propia voz

Las cuentas que han comprado créditos pueden añadir su propia voz: una grabación del titular de la cuenta hablando, convertida en una copia digital de esa voz (un clon de voz hecho por nuestro proveedor de voz, ElevenLabs) y usada para poner voz a los videos de esa cuenta; nuestros modelos de IA siguen apareciendo en pantalla. Añadir o grabar de nuevo cuesta 5 créditos una vez (no reembolsable una vez hecha la voz; no se cobra si no se puede hacer); los videos con tu voz cuestan lo mismo que cualquier otro video.

Antes de añadir una voz debes confirmar, y prometes, que: la voz es tuya; tienes 18 años o más; y aceptas que hagamos y usemos una copia digital de ella para videos hechos con tu cuenta. Nunca subas la voz de nadie más. Mantenemos un registro de lo que confirmaste y cuándo, incluso después de que la voz se elimine, como prueba de tu consentimiento.

Si una voz no se puede aplicar a un video, el video se entrega con la voz de nuestro modelo y su página lo indica. Solo tu cuenta puede usar tu voz. Puedes eliminarla en cualquier momento, y una voz no usada por 90 días se elimina automáticamente: dejamos de usarla de inmediato, y la copia guardada por nuestro proveedor de voz también se elimina (usualmente en una hora). Si tu voz fue usada sin tu acuerdo, envía un correo a service@alvinsclub.ai y actuaremos rápidamente.

15. Videos de referencia

Cuando pides un video puedes darnos un enlace a un video público de TikTok como referencia (los enlaces de Instagram y YouTube aún no son compatibles). Lo analizamos con IA solo para aprender su estructura: su ritmo, el tipo de apertura que usa, para qué sirve cada toma y cómo respalda sus afirmaciones. No copiamos su metraje, sonido, música o palabras en tu video, las personas en él no se muestran, y el nombre o usuario de su creador nunca se usa. Tu video se escribe desde tu propia página de producto y se hace con nuestros modelos de IA. Leer una referencia cuesta créditos extra por video (se muestra antes de confirmar), que se devuelven si la referencia no puede leerse o el video falla. Un remake del mismo producto es de 15 segundos a menos que elijas una duración (8 segundos en la prueba gratuita; más corto solo cuando sabemos que la referencia misma es más corta), y el precio mostrado sigue esa duración.

Estas salvaguardas son automáticas y tienen límites. Eliminamos el nombre de usuario del creador y los nombres de personas, marcas y modelos que nuestra mención de análisis de referencia antes de escribir cualquier guion, y revisamos el guion terminado en busca de ellos y de frases copiadas de ese análisis. Las verificaciones comparan contra nuestro análisis escrito de la referencia, no su audio original, y pueden pasar por alto un nombre escrito como una palabra común. Revisa cada video antes de publicarlo.

Al enviar una referencia confirmas que tienes permiso para usarla de esta manera y que hacerlo no infringe los derechos de nadie ni las reglas de la plataforma de donde proviene. Si nos dices que la referencia muestra tu propio producto y nos pides que mantengamos sus movimientos, también confirmas que el producto en ella es el producto que estás pidiendo y que tienes el derecho de usar ese video (por ejemplo, es tuyo o lo obtuviste bajo licencia del creador). Los movimientos que nuestra revisión de calidad no permite, los movimientos que no encajan con la duración del video y las partes de la referencia que nuestro análisis no pudo leer se omiten, y el video indica cuáles.

No uses referencias para imitar a un creador específico o para engañar a los espectadores sobre quién hizo o respalda tu video. Podemos rechazar una referencia, y limitamos cuántas referencias diferentes puede usar una cuenta cada día. Si crees que un video hecho con nuestro servicio copia tu contenido, envía un correo a service@alvinsclub.ai con ambos enlaces.