Politique de confidentialité

Cette traduction est fournie pour plus de commodité. La version anglaise fait foi et prévaut en cas de divergence. Lire la version anglaise

Version 2026-10-06 · En vigueur : 6 octobre 2026

1. Qui nous sommes

Alvin's Club Studio est exploité par Echooomall E-Commerce USA Inc., enregistrée aux États-Unis. Cette politique explique comment nous traitons les informations lorsque vous utilisez Alvin's Club Studio, directement ou via un assistant IA tel que ChatGPT, Claude ou Meta Muse. Contact : service@alvinsclub.ai.

2. Informations que nous traitons

Informations de compte : votre adresse e-mail, identifiant de compte, clé API (stockée pour vous authentifier) et dossiers de facturation. Les détails de carte bancaire sont gérés par Stripe ; nous ne recevons pas les numéros de carte complets.

Se connecter avec Google : si vous choisissez "Continuer avec Google", Google nous communique uniquement votre adresse e-mail et sa vérification. Nous l'utilisons pour ouvrir ou accéder à votre compte, rien d'autre ; nous ne recevons pas votre mot de passe Google, vos contacts ou toute autre donnée Google.

Requêtes : liens de page produit, photos et informations produit récupérées sur ces pages, tout brief créatif fourni, scripts rédigés, ainsi que vidéos et photos générées.

Enregistrements techniques : journaux de requêtes tels que l'heure, l'adresse IP, l'agent utilisateur et les détails d'erreur, utilisés pour la sécurité, le dépannage et la prévention des abus.

Messages : si vous nous contactez sur WhatsApp, nous recevons votre numéro de téléphone, votre nom de profil WhatsApp et les messages envoyés, utilisés uniquement pour vous répondre. La politique de confidentialité de WhatsApp s'applique également.

Connexions aux assistants IA : lorsque vous nous connectez à ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic) ou Meta Muse, nous recevons un jeton d'accès qui identifie votre compte et, pour chaque action demandée, uniquement les détails nécessaires à cette action (par exemple, un lien de la page produit, le nombre de vidéos, un lien de vidéo de référence ou une occasion de lookbook). Nous ne recevons pas l'intégralité de votre conversation, les détails de votre compte assistant ou d'autres discussions. Nous utilisons ces détails uniquement pour exécuter l'action et l'afficher dans votre studio, et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles IA. Vous pouvez vous déconnecter à tout moment depuis les paramètres de l'assistant ou depuis la page de votre compte, ce qui révoque le jeton.

Nous ne demandons pas d'informations personnelles sur vos clients. Veuillez ne pas inclure de données personnelles dans les briefs.

3. Comment nous l'utilisons

Pour fournir le service que vous demandez (récupérer et préparer les photos, rédiger et réviser les scripts, générer et livrer le contenu), pour vous facturer, assurer la sécurité du service, prévenir les abus, vous assister, améliorer la qualité et mesurer nos propres publicités (voir section 11). Nous ne vendons pas vos informations de compte ni le contenu que vous créez.

4. Avec qui nous partageons ces informations

Prestataires traitant des données pour nous sous contrat : hébergement cloud et stockage (dont Google Cloud et BytePlus), fournisseurs de modèles IA utilisés pour préparer les photos et générer scripts, vidéos et photos (dont Google Gemini et les modèles ByteDance Seedance via notre passerelle, et ElevenLabs pour la voix propre à un compte), et Stripe pour les paiements.

L'assistant IA que vous utilisez (ChatGPT par OpenAI, Claude par Anthropic ou Meta Muse) nous envoie vos requêtes et reçoit nos résultats, tels que liens vidéo, légendes et statuts ; sa propre politique de confidentialité régit ce qu'il fait de votre conversation. Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger des droits et la sécurité.

5. Lieu de traitement des données

Nos serveurs et prestataires sont situés dans plusieurs pays, dont les États-Unis et Singapour. Si nécessaire, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts internationaux.

6. Conservation des données

Nous conservons les vidéos et photos générées, les photos produit préparées, ainsi que les scripts et détails produit de chaque demande pendant 90 jours après leur création, puis nous les supprimons automatiquement ; veuillez donc télécharger tout ce que vous souhaitez conserver. Les dossiers de facturation sont conservés aussi longtemps que la loi l'exige, et les journaux de sécurité pour une période limitée. Vous pouvez nous demander de supprimer votre contenu plus tôt.

7. Vos choix et droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos informations, ou fermer votre compte, en envoyant un e-mail à service@alvinsclub.ai. Selon votre lieu de résidence (par exemple Californie ou Canada), vous pouvez disposer de droits supplémentaires, notamment en vertu du California Consumer Privacy Act là où il s'applique ; nous répondrons comme l'exige la loi applicable.

8. Sécurité

Nous utilisons des contrôles d'accès, le chiffrement en transit et des identifiants distincts par compte. Aucun système n'est totalement sécurisé ; informez-nous rapidement si vous pensez que votre clé API a été exposée.

9. Changements

Nous publierons les changements sur cette page avec une nouvelle date de version et informerons les comptes actifs des changements importants.

10. Photos de personnes pour vos propres modèles

Si un compte ajoute son propre modèle, nous traitons les photos de cette personne et une courte description de son apparence (par exemple tranche d'âge et cheveux) pour montrer cette personne dans les lookbooks et vidéos du compte. Nous ne créons pas de modèles de reconnaissance faciale ou d'autres identifiants biométriques, n'utilisons pas les photos pour entraîner des modèles IA, ne les montrons pas à d'autres comptes et ne les vendons pas. Elles sont envoyées uniquement aux fournisseurs de modèles IA listés ci-dessus, pour générer le contenu de ce compte.

Les photos sont supprimées lorsque le compte supprime le modèle, à la fermeture du compte, ou après 90 jours sans utilisation. L'enregistrement du consentement de la personne (ce qui a été confirmé et quand) est conservé comme preuve. La personne représentée peut demander la suppression à service@alvinsclub.ai. Les photos déjà envoyées à un fournisseur de modèle IA pour créer une vidéo ou photo suivent la propre politique de conservation de ce fournisseur.

11. Pixels publicitaires et votre désinscription

Sur nos pages publiques (hors de votre studio et des pages contenant des liens de connexion, clés ou détails de paiement), nous utilisons des pixels publicitaires de TikTok, Meta et Google pour mesurer nos publicités : pages vues, formulaires d'essai gratuit soumis, inscriptions et clics sur les boutons d'achat. Ces fournisseurs peuvent installer des cookies et recevoir votre adresse IP, les détails du navigateur et la page visitée. Nous ne leur transmettons ni votre e-mail, ni votre nom, ni votre clé API ou détails de compte.

Selon la loi californienne, cela peut être considéré comme une « vente » ou un « partage » d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment sur notre page « Do not sell or share my info » (/privacy/choices, liée au bas de chaque page), et nous respectons le signal Global Privacy Control : si votre navigateur l'envoie, les pixels ne se chargent pas.

12. Votre voix

Si un compte ajoute sa propre voix, nous traitons l'enregistrement pour créer une copie numérique de cette voix (un clone vocal chez ElevenLabs, via notre passerelle) et l'utilisons uniquement pour doubler les vidéos de ce compte. L'enregistrement est envoyé à ElevenLabs deux fois, une fois pour supprimer le bruit de fond et une fois pour créer le clone, puis il est supprimé de nos serveurs. Nous conservons la référence vocale du fournisseur tant que la voix est utilisée, ainsi qu'un enregistrement du consentement donné (ce qui a été confirmé, quand, et une empreinte de l'enregistrement) comme preuve. Nous n'utilisons pas la voix pour entraîner des modèles IA, ne la montrons pas à d'autres comptes et ne la vendons pas.

Lorsque vous supprimez la voix ou en enregistrez une nouvelle, lorsque le compte est fermé, ou après 90 jours sans utilisation, nous cessons de l'utiliser et supprimons la copie détenue par ElevenLabs (généralement sous une heure ; nouvelle tentative jusqu'à confirmation).